ทดลองแจ้งบัคไปยัง “ทรู” เกินคาดแก้เสร็จในหนึ่งวัน

ประเด็นบัตรประชาชนหลุดกว่า 31.6 GB การปิดช่องโหว่ที่รอนานกว่าแรมเดือน ทำให้ความมั่นใจในด้านความปลอดภัยของเครือข่ายนี้ลดน้อยลง แต่ทว่าการค้นพบบัคของ ดรศ เมื่อแจ้งไปแล้ว ทรูสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ภายในหนึ่งวัน เดือนเมษายนที่ผ่านมา ผมมีปัญหาเกี่ยวกับโปรโมชั่นรายเดือน จึงได้มีความพยายามที่จะติดต่อไปยังคอลเซ็นเตอร์ของบริษัททรูเพื่อให้ช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าว แต่ก็อย่างที่ทุกท่านทราบดีว่าการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายโทรศัพท์ ธนาคาร ผู้ให้บริการต่าง ๆ ล้วนติดต่อยากทั้งสิ้น ผมรอสายเกือบ 10 นาที จึงตัดสินใจตัดสายทิ้งและเลือกที่จะติดต่อทรูในช่องทางใหม่แทน ช่องทางใหม่นี้คือ True care chat มิหนำซ้ำกว่าคิวโทรที่รอนานคือในเวลาขณะนั้นเป็นเวลานอกทำการ จึงทำให้ไม่สามารถที่จะแชทคุยกับพนักงานได้ แต่แล้วตัวระบบก็ขึ้นป๊อปอัพสอบถามว่าจะติดต่อเรื่องอะไร เมื่อผมกดเข้าไปเรื่อย ๆ...